為深入貫徹落實集團(tuán)和公司通行費目標(biāo)“百日沖刺”行動部署，中原高速商睢分公司在總結(jié)2024年大件運輸車輛引流增收經(jīng)驗基礎(chǔ)上，以“引流增收、服務(wù)先行”為核心導(dǎo)向，通過創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)供給，成功將收費站打造為大件運輸車隊的“暖心驛站”與“優(yōu)選通道”，實現(xiàn)通行費收入跨越式增長，交出了一份分量十足的亮眼答卷。
2025年以來，分公司入口大件運輸車輛較去年同期激增263輛，增幅高達(dá)906.90%；累計貢獻(xiàn)通行費收入50.94萬元，同比增幅770.77%，創(chuàng)下歷史同期新高，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙重突破。這一突破性成績，不僅彰顯了分公司大件運輸引流增收工作的扎實成效，更為集團(tuán)和公司“百日沖刺”行動注入強(qiáng)勁動力，為分公司引流增收工作提速提質(zhì)提效樹立了可復(fù)制、可推廣的示范標(biāo)桿。
亮眼成績的取得，源于商睢分公司聚焦客戶需求、精準(zhǔn)發(fā)力的“三維服務(wù)”布局。筑牢線下“調(diào)研網(wǎng)”。通過大件運輸企業(yè)開展走訪，精準(zhǔn)掌握客戶核心訴求，為精準(zhǔn)服務(wù)筑牢根基。搭建線上“服務(wù)站”。依托“貨車通行服務(wù)微信群”，實時推送天氣預(yù)警、路況動態(tài)、政策解讀等關(guān)鍵信息，打破信息壁壘，提升通行效率。優(yōu)化線下“通行鏈”。以“預(yù)報備、前置查驗、一對一服務(wù)”機(jī)制為支撐，精簡過站流程、壓縮查驗時間，實現(xiàn)車輛“到即通、零延誤”。
以客戶為中心的服務(wù)升級，讓分公司贏得了廣大運輸企業(yè)的高度認(rèn)可與口碑信賴。如今，中原高速商睢分公司已成功塑造區(qū)域內(nèi)極具影響力的大件運輸服務(wù)品牌，構(gòu)建起“服務(wù)提質(zhì)—客戶集聚—收入增收”的良性循環(huán)，為后續(xù)持續(xù)擴(kuò)大增收優(yōu)勢、深化服務(wù)品牌價值，奠定了堅實基礎(chǔ)。